På Snowman Agency AB respekterar vi din integritet och värnar om dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats eller kontaktar oss om våra produkter och tjänster.
1. Vilka vi är
Snowman Agency AB är ett svenskt företag som erbjuder eventdekor, eventproduktion och relaterade tjänster.
Företag: Snowman Agency AB
Webbplats: www.snowmanagency.com
Kontakt: info@snowmanagency.com
Organisationsnummer: 559137-2106
Snowman Agency AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.
2. Vilka uppgifter vi samlar in
När du kontaktar oss via vår webbplats, Metas (Facebook eller Instagram) leadformulär eller andra kommunikationskanaler kan vi samla in:
- Fullständigt namn
- Företagets eller organisationens namn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Typ av event eller projekt
- Information om dina behov och intressen
- Relevant kommunikation och korrespondens
Vi samlar bara in uppgifter som är relevanta för att hantera din förfrågan och leverera våra tjänster.
3. Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder personuppgifter för att:
- Svara på förfrågningar och önskemål om information
- Ta fram offerter och produktrekommendationer
- Kommunicera om möjliga eller pågående projekt
- Hantera kundrelationer
- Följa upp förfrågningar och förbättra våra tjänster
- Uppfylla tillämpliga rättsliga och administrativa skyldigheter
Beroende på omständigheterna behandlar vi personuppgifter med stöd av vårt berättigade affärsintresse, åtgärder som vidtas på din begäran innan ett avtal ingås, eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter.
4. Tjänster från tredje part
För att hantera förfrågningar och kundkommunikation använder vi bland annat följande tjänster:
- Meta (Facebook och Instagram): leadgenerering och annonsering
- Make: automatisering och integration mellan våra system
- Google Sheets: organisering och hantering av förfrågningar
- Microsoft Outlook: e-postkommunikation och kundkorrespondens
Personuppgifter kan behandlas av dessa tjänsteleverantörer enligt deras villkor och dataskyddsåtaganden.
5. Lagring och lagringstid
Vi sparar personuppgifter bara så länge det behövs för att hantera förfrågningar, kundrelationer och tillämpliga rättsliga skyldigheter.
Förfrågningar som inte leder till en kundrelation sparas i 365 dagar, om inte fortsatt lagring motiveras av en annan tillämplig rättslig grund.
Där lagen kräver det kan vissa affärs- och bokföringsuppgifter sparas längre.
6. Överföring till andra länder
Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.
När sådana överföringar sker bedömer vi tillämpliga dataskyddskrav och använder lämpliga skyddsåtgärder enligt lag.
7. Dina rättigheter
Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR), kan du ha rätt att:
- Begära tillgång till dina personuppgifter
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter
- Begära radering av dina personuppgifter
- Invända mot viss behandling
- Begära begränsning av behandlingen
- Begära dataportabilitet, där det är tillämpligt
- Återkalla ditt samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke
Du har också rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
8. Kontakta oss
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi behandlar personuppgifter, kontakta:
Snowman Agency AB
E-post: info@snowmanagency.com
Webbplats: www.snowmanagency.com
9. Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i våra tjänster, interna processer eller tillämpliga rättsliga krav.
Eventuella uppdateringar publiceras på denna sida.